常见问题解答：
（1）合格投资者认定条件是什么？
个人投资者需满足以下条件：
①在一定时期内拥有符合中国证监会规定的金融资产价值不低于人民币50万元；
②具有2年及以上金融产品投资经历，或者2年及以上金融行业及相关工作经历。
前款所称金融资产，是指银行存款、客户交易结算资金、股票债券、基金份额，以及资产管理产品、银行理财产品、保险产品、信托产品、期货及其他衍生产品等符合中国证监会规定的金融机构依法管理的投资性计划。
（2）支持绑定哪些银行卡？
渠道：三方存管。
合作银行：甘肃信合、甘肃银行、兰州银行（暂未上线），以上银行绑卡均通过兴陇宝操作，中国银行除外。
中国银行签约绑卡方式如下：
①登陆个人网银
②选择证券期货
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③在左侧菜单中选择银商转账，选择该选项下子选项-签约 |
④勾选同意选项，点击确认
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⑤选择签约借记卡及交易所名称
⑥选择成功后，系统界面如下，点击下一步
⑦输入个人已在交易所开立的资金账号，设置出入金每日限额、短信提醒及安全工具，点击下一步
⑧输入安全工具校验码等，签约成功
⑨签约成功后，可以通过“出入金”功能，进行出入金
（3）原绑定三方支付银行卡怎样充值、提现？
目前原绑定三方支付银行卡的客户只支持提现，不支持充值。
（4）绑定的银行卡丢失或已换卡怎么办？
如遇绑定的银行卡丢失或卡片升级后卡号不一致的情况，请至银行网点开立新卡并变更账号，如有问题，请致电“兴陇宝”客服。
（5）什么条件下可以解绑更换银行卡？
可以解绑变更银行卡的条件（同时满足）：
①兴陇宝账户可用余额为0；
②兴陇宝账户无存续期产品；
③利息结清（请联系客服结清）。
（6）转让参考价格依据是什么？
转让价格=转让份额+持有产品天数的利息（可在转让价格的基础尚上下浮动10%）
（7）登陆密码和交易密码丢失，怎样找回？
登陆密码找回：登陆兴陇宝网址，在登陆界面点击密码找回，输入用户名（不是手机号）重新设置。
交易密码找回：登陆兴陇宝网址，登陆个人账户，进入个人中心，选择安全中心—安全设置—交易密码进行修改。
（8）怎样变更手机号码？
登陆兴陇宝网址，登陆个人账户，进入个人中心，选择安全中心—安全设置—密保设置，设置好密保问题，选择安全设置—手机验证进行变更。
